22330 80966
info@stamopoulos.gr
0

Το καλάθι

Όροι χρήσης

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το stamopoulos.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που εδρεύει στην ΟΔΥΣΣΕΑ ΑΝΔΡΟΥΤΣΟΥ 20 ΑΤΑΛΑΝΤΗ ΤΚ 35200  (φυσικό κατάστημα) με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@stamopoulos.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος 22330 80966.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα Σταμόπουλος το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.stamopoulos.gr . Η χρήση του site μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των κατωτέρω όρων, χωρίς καμία εξαίρεση, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό, άλλως τεκμαίνεται ότι έχει αποδεχτεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.

 

14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης

Σύμφωνα με  την νομοθεσία Στην ΕΕ έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στο διαδίκτυο ή με άλλα μέσα εξ αποστάσεως πωλήσεων, όπως τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία ή από κατ΄οίκον πωλητή, εντός 14 ημερών με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε. Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας για οποιονδήποτε λόγο – ακόμη κι αν απλώς αλλάξατε γνώμη.

Η 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης δεν ισχύει για όλες τις αγορές. Μερικές από τις εξαιρέσεις είναι οι εξής:

  • αεροπορικά και σιδηροδρομικά εισιτήρια, εισιτήρια συναυλιών, κρατήσεις ξενοδοχείων, κρατήσεις για ενοικίαση αυτοκινήτου και υπηρεσίες εστίασης για συγκεκριμένες ημερομηνίες
  • τρόφιμα και ποτά που σας διανέμονται τακτικά – όπως διανομή γαλακτοκομικών προϊόντων από τον γαλατά
  • προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα – π.χ. κοστούμι ραμμένο στα μέτρα σας
  • σφραγισμένο λογισμικό ήχου, εικόνας ή υπολογιστή, όπως DVD, που αποσφραγίσατε μετά την παραλαβή τους
  • διαδικτυακό ψηφιακό περιεχόμενο, εάν έχετε ήδη ξεκινήσει την τηλεφόρτωσή του ή την αναπαραγωγή του σε συνεχή ροή και συμφωνήσατε ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σε περίπτωση που ξεκινήσετε τη σχετική διαδικασία
  • προϊόντα που αγοράστηκαν από ιδιώτη και όχι από επιχείρηση
  • συμβάσεις για επείγουσες επισκευές και συντήρηση – για παράδειγμα, εάν καλέσετε έναν υδραυλικό να επισκευάσει διαρροή σε λουτρό, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την ανάθεση της εργασίας εάν έχετε ήδη συμφωνήσει στην τιμή.

Για να δεχτούμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών θα πρέπει το προϊόν να είναι στην κατάσταση την οποία παραδόθηκε, χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία του. Επίσης σε κάθε περίπτωση χρεώνεστε με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος, από και προς το κατάστημα μας.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ ΘΑ ΣΑΣ ΤΟ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΟΥΜΕ

 

Δωρεάν, 2ετής εγγύηση για όλα τα προϊόντα

Σύμφωνα με την νομοθεσία έχετε πάντα το δικαίωμα σε ελάχιστη 2ετή εγγύηση χωρίς καμία επιβάρυνση, ανεξάρτητα από το αν αγοράσατε το προϊόν στο διαδίκτυο, σε κατάστημα ή με ταχυδρομική παραγγελία.

Η 2ετής αυτή εγγύηση είναι το ελάχιστο δικαίωμά σας. Ωστόσο, η νομοθεσία της χώρα σας μπορεί να σας παρέχει επιπλέον προστασία.

Εάν προϊόντα που αγοράσατε οπουδήποτε στην ΕΕ αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, ο πωλητής οφείλει να τα επισκευάσει ή να τα αντικαταστήσει δωρεάν ή να σας μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που πληρώσατε.

Κατά κανόνα, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη ή μερική επιστροφή των χρημάτων μόνον όταν δεν είναι δυνατή ή επισκευή ή η αντικατάσταση των προϊόντων.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Οι επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου συμφωνούν ότι:

• θα χρησιμοποιούν τα πραγματικά-αληθή τους στοιχεία ατομικά και φορολογικά στις φόρμες επικοινωνίας.

• θα χρησιμοποιούν το site σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη και δεν θα προβαίνουν σε ενέργειες ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη σε αυτό αλλά και σε οποιοδήποτε άλλο χρήστη ή και δίκτυα τα οποία είναι συνδεδεμένα με το https://www.stamopoulos.gr .

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος stamopoulos.gr, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.Ο δε χρήστης πρέπει να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης,καθώς η χρήση του Ιστότοπου μετά από κάθε τροποποίηση συνεπάγει ότι αποδέχεται αυτές τις αλλαγές.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) και των υπηρεσιών του site που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην stamopoulos.gr. Απαγορεύεται αυστηρά η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας, διατίθενται δε στους επισκέπτες του site μόνο για προσωπική χρήση (μη κερδοσκοπική ή εμπορική).

Τα ονόματα, οι εικόνες,τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα stamopoulos.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα του stamopoulos.gr ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

ΟΡΙΑ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η επιχείρηση δηλώνει ότι το περιεχόμενο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω του site https://www.stamopoulos.gr , στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα stamopoulos.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί των ημερών διαθεσιμότητας ή μη διαθεσιμότητας. Το stamopoulos.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές, λάθη ή βλαπτικά στοιχεία στα περιεχόμενα του διαδικτυακού τόπου και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία ούτε για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσης από χρήστες του site. Οι επισκέπτες συμφωνούν στην χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.

 

ΔΗΛΩΣΗ ΕΧΕΜΥΘΕΙΑΣ/ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προκειμένου να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα «stamopoulos.gr», ζητούνται από τον πελάτη το πλήρες ονοματεπώνυμό του, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, ο αριθμός του σταθερού του τηλεφώνου (ή όποιου άλλου τηλεφώνου επιθυμεί) και η ηλεκτρονική του διεύθυνση.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία μας, τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας του πελάτη, και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994)  ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006/ΕΚ.

Οι ερωτήσεις, οι αιτήσεις που υποβάλλονται και γενικά η ηλεκτρονική αλληλογραφία θεωρούνται απόρρητες.

Οι πληροφορίες που μας παρέχονται χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή ηλεκτρονικής απάντησης και δεν μεταβιβάζονται παρά μόνο στον ενδιαφερόμενο αποδέκτη. Επίσης σε περίπτωση που μας ζητηθεί από τον νόμο ή αν κρίνουμε ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων μας βλάπτει, θα μεταβιβάζονται και στις αρμόδιες Αρχές προκειμένου να:

• προστατευθούμε ενάντια στη μη εξουσιοδοτημένη, στη μη σύμφωνη με τον νόμο και γενικά κακή χρήση του site.

• προστατεύσουμε την ασφάλεια και την περιουσία των χρηστών και του καταναλωτικού κοινού.

• προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματα μας και τα περιουσιακά μας στοιχεία.

Το stamopoulos.gr έχει το δικαίωμα να προσθέτει και να μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του site, καθώς και τους όρους χρήσης, όποτε κρίνει ότι είναι απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του site της.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΣΕ ΑΥΤΟΝ ΤΟΝ ΔΥΚΤΙΑΚΟ ΤΟΠΟ
Οποιαδήποτε αναφορά ή διασύνδεση (link) με άλλο site, παρέχεται για την διευκόλυνσή των χρηστών μας , δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται στα site αυτά ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες.

ΠΡΟΣΟΧΗ!!!

Τα στοιχεία USERNAME και PASSWORD είναι προσωπικά και για την δική σας ασφάλεια μη τα δίνετε σε τρίτους.

Στο πεδίο E-MAIL τοποθετήστε ένα ενεργό e-mail καθώς σε αυτό θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Μετά την εγγραφή ή εφόσον είστε ήδη εγγεγραμμένος συμπληρώνετε το username και το password που έχετε και μεταφέρεστε στην σελίδα η οποία επιβεβαιώνει την αγορά σας και τα στοιχεία αποστολής. Εκεί επίσης θα δείτε και το κόστος αποστολής των προϊόντων στη διεύθυνση που δώσατε και το οποίο ποικίλει ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε.

Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου παρακαλούμε συμπληρώστε στο πεδίο σχολίων τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοση του τιμολογίου (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα, διεύθυνση έδρας, τηλέφωνο).

Συμφωνώντας με τα στοιχεία αυτά επιλέγετε το κείμενο «Πληρωμή» και είτε επιλέγετε τον τρόπο της αντικαταβολής ή της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό και ολοκληρώνετε την διαδικασία εντός του stamopoulos.gr είτε μεταφέρεστε σε σελίδα ασφαλούς σύνδεσης (ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ) για την καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας ώστε να γίνει η αγορά σας. Για οποιαδήποτε απορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@stamopoulos.gr .

Η επιλογή των προϊόντων γίνεται με δική σας ευθύνη και δεν έχετε κανένα δικαίωμα να μεταθέσετε ευθύνες σε εμάς.

Τα στοιχεία κάθε προϊόντος είναι στοιχεία που δίνει ο κατασκευαστής και τυχόν λάθη σε αυτά δεν είναι δική μας ευθύνη.

Τεχνικές πληροφορίες που πιθανόν να σας δώσαμε δεν μας καθιστά υπεύθυνους σε αποτελέσματα κατά την εφαρμογή τους.

Αγοράζοντας προϊόντα από εμάς σημαίνει ότι έχετε τις απαραίτητες γνώσεις να τα χρησιμοποιήσετε ή θα αναθέσετε την εγκατάστασή τους σε ειδικό τεχνικό.

Αναλαμβάνετε όλη την ευθύνη για την εγκατάσταση, λειτουργία ,συντήρηση και τήρηση κανόνων ασφαλείας για τα προϊόντα που αγοράζετε.

Η ιστοσελίδα ανανεώνεται συνεχώς χωρίς την υποχρέωση προειδοποίησης σε κανέναν, παρακαλούμε όπως ενημερώνεστε από αυτήν πριν την παραγγελία σας.

Σε προϊόντα τα οποία είναι κατόπιν παραγγελίας και σε προϊόντα τα οποία κόβονται ανά m2 ή ανά τρέχον μέτρο,είναι υποχρεωτικός ο τρόπος πληρωμής να είναι κατάθεση σε τραπεζικό μας λογ/σμό.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων δεν αντιπροσωπεύουν απόλυτα την πραγματικότητα όσον αφορά τον χρωματισμό,διότι διαφέρει η ανάλυση οθόνης του κάθε Η/Υ.Η εταιρεία μας προσπάθει παρόλα αυτά να είναι πιο κοντά σε αυτήν.Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ (ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ-ΤΙΜΕΣ)
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναφέρεται σε εργάσιμες ημέρες η οποία ανά καιρούς ενδέχεται να αλλάζει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάθε απορία σας μέσω του info@stamopoulos.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του stamopoulos.gr.

Στις τιμές των προϊόντων περιλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΙΣΧΥΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΤΙΜΗΣ
Για όσο διάστημα υπάρχει αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας και με την προϋπόθεση ότι η εξόφληση γίνεται τοις απολύτου μετρητοίς (χωρίς δόσεις).

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα με 4 τρόπους:

1. Κάνοντας εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας και βάζοντας τα προϊόντα στο καλάθι αγορών και ακολουθώντας την βήμα προς βήμα διαδικασία on-line παραγγελίας.

2. Τηλεφωνικά στo τηλέφωνό 22330 80966. Ωράριο λειτουργίας Δευτέρα 08:00 – 14:00 / Τρίτη 08:00 – 13:30 & 17:00 – 21:00 / Τετάρτη 08:00 – 14:00 / Πέμπτη 08:00 – 13:30 & 17:00 – 21:00 / Παρασκευή 08:00 – 13:30 & 17:00 – 21:00 / Σάββατο 08:00 – 14:00.

 

3. Αποστέλλοντας e-mail στο info@stamopoulos.gr αναγράφοντας πλήρη στοιχεία επικοινωνίας (ΕΠΩΝΥΜΟ, ΟΝΟΜΑ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΧΡΕΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ, ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ)

4. Από το κατάστημα μας Ωράριο λειτουργίας Δευτέρα 08:00 – 14:00 / Τρίτη 08:00 – 13:30 & 17:00 – 21:00 / Τετάρτη 08:00 – 14:00 / Πέμπτη 08:00 – 13:30 & 17:00 – 21:00 / Παρασκευή 08:00 – 13:30 & 17:00 – 21:00 / Σάββατο 08:00 – 14:00. Σε αυτή την περίπτωση καλό θα ήταν,για την δική σας εξυπηρέτηση,να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας για να ετοιμάσουμε την παραγγελία σας.
ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΕΣ
Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα της ιστοσελίδας μας τα οποία διατίθονται ¨κατ’όπιν παραγγελίας» προκαταβάλοντας το 30% της συνολικής τους αξίας. Σε περίπτωση μεταμέλειας και χωρίς υπαιτιότητα της επιχείρησής μας , θα σας επιστραφεί το ήμισυ της προκαταβολής.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Υπάρχουν διαθέσιμοι 4 τρόποι πληρωμής**:

1. Με κατάθεση στους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς :

ΙΒΑΝ GR 97 0172 1620 0051 6203 2567 108 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

**Κατά την κατάθεση ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ πρέπει να δηλώσετε το ονοματεπώνυμό σας ή τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσουμε να διασταυρώσουμε την συναλλαγή σας. Επίσης για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας παρακαλούμε να μας αποστέλλετε ένα αποδεικτικό κατάθεσης στο e-mail info@stamopoulos.gr ή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο  22330 80966.

ΠΡΟΣΟΧΗ!! Προϊόντα τα οποία είναι κατόπιν παραγγελίας,προϊόντα τα οποία κόβονται ανά m2 ή ανά τρέχον μέτρο και παραγγελίες όπου η συνολική τους αξία υπερβαίνει το ποσό των 500,00 ευρώ απαιτείται ο τρόπος πληρωμής να είναι 50% προκαταβολή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό μας λογαριασμό και 50% αντικαταβολή με την παράδοση.

2. Με αντικαταβολή μέσω μέσω courier ACS ή ΕΛΤΑ COURIER (Για ποσά έως 500,00€)

3. Με πιστωτική κάρτα σε ασφαλές περιβάλλον της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ αποδεκτές κάρτες Visa, MasterCard, Maestro.

Επιπλέον μέσω πιστωτικής κάρτας υπάρχει και η δυνατότητα να γίνει η πληρωμή με δόσεις (καμία επιπλέον χρέωση για δόσεις ) αρκεί η κάρτα σας να εντάσσεται στο πρόγραμμα δόσεων.

Εξαιρούνται τα προϊόντα που διατίθονται κατόπιν παραγγελίας τα οποία δεν επιδέχονται δόσεις.

4. Με PAYPAL μέσω του paypal λογαριασμού σας ή εάν δεν έχετε λογαριασμό paypal με τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Αρκεί η πιστωτική σας κάρτα να συμμετέχει στο πρόγραμμα δόσεων.Εάν η κάρτα δεν δέχεται δόσεις τότε το ποσό θα χρεωθεί ολόκληρο στην κάρτα ανεξάρτητα εάν ο πελάτης/κάτοχος της κάρτας έχει επιλέξει δόσεις κατά την παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Δόσεις μπορούν να γίνουν σε ποσά από 60,00€ έως 5.000,00€ και ο μέγιστος αριθμός μηνιαίων δόσεων είναι δώδεκα (12) άτοκες δόσεις.

Ως ελάχιστη αξία δόσης ορίζεται το ποσό των 30,00€.

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών-χρεωστικών καρτών είναι δεδομένη λόγω του συστήματος ασφαλείας Paycenter της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής-χρεωστικής κάρτας, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία Paycenter της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία Paycenter της  ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, MasterCard, American Express καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.

Κανένα από τα στοιχεία της πιστωτικής – χρεωστικής σας κάρτας δεν γνωστοποιούνται και με κανέναν τρόπο στην επιχείρηση Σταμόπουλος.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Υπάρχουν 3 τρόποι παραλαβής:

1. Αποστολή μέσω courier ACS/ΕΛΤΑ COURIER.

2. Αποστολή μέσω μεταφορικών εταιριών (μόνο για πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας, κατάθεσης σε τραπεζικό λογ/σμό ή paypal)

3. Με παραλαβή από το κατάστημα 1ο ΧΙΛ Λαγκαδά – Θεσσαλονίκης, ΤΚ 57200 Λαγκαδάς Θεσσαλονίκης.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΕΜΑΣ
Η παράδοση των προϊόντων στις εταιρείες courier ή μεταφορικές γίνονται την ίδια ημέρα αν η παραγγελία γίνει μέχρι τις 14:00, εφόσον αυτά είναι άμεσα διαθέσιμα από την επιχείρησή μας, ειδάλλως το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για τα υπόλοιπα προϊόντα ισχύει η ένδειξη της διαθεσιμότητας σε εργάσιμες ημέρες. Οι μεταφορές των προϊόντων γίνονται πάντοτε με ευθύνη του πελάτη* και εκτελούνται με τη συνεργαζόμενη επιχείρηση courier ή με ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ανάλογα την περιοχή του πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, αυτές εκτελούνται με δαπάνη του καταναλωτή.

Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή και παραμένουν στην κυριότητά μας μέχρι την τελική εξόφληση.

*Υπάρχει η δυνατότητα να ασφαλίσετε το προϊόν σας με αποστολή μόνο μέσω της courier ACS/ΕΛΤΑ COURIER με επιβάρυνση 1% επί της αξίας της αποστολής , αρκεί να επικοινωνήσετε εγκαίρως μαζί μας.

 

ΧΡΟΝΟΣ –ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΑΠΟ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ/ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ
Η επιχείρηση ευθύνεται για το χρόνο παράδοσης του εμπορεύματος προς μεταφορά στην εταιρεία courier ή μεταφορική εταιρεία, κάτι για το οποίο θα σας ενημερώνουμε με e-mail, όχι όμως και για το χρόνο τελικής παράδοσής του από αυτή στον καταναλωτή, ευθύνη η οποία βαρύνει αποκλειστικά την τελευταία.

Οι ημέρες και ώρες παράδοσης είναι: Από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή από ώρα 08:00 έως 14:00, το Σάββατο(εφόσον ζητηθεί μόνο για courier) από ώρα 08:00 έως 14:00 και τα απογεύματα (εφόσον ζητηθεί μόνο για courier).

Εξαιρούνται οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα.

Σε περίπτωση που μένετε σε δυσπρόσιτη περιοχή ,η παραγγελία σας θα φτάσει μέχρι τον κοντινότερο σταθμό και θα πρέπει να την παραλάβετε από εκεί.

 

ΔΑΠΑΝΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

Για παραγγελίες εώς 150€ ευρώ τα μεταφορικά είναι 5,50€.

Για παραγγελίες άνω των 150€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολική ή μερική) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@stamopoulos.gr ή να καλέσετε στο τηλέφωνο 22330 80966 για να μιλήσετε με κάποιον εκπρόσωπο του stamopoulos.gr . Η δυνατότητα αυτή παρέχεται πριν από την στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα μέσω email. Μετά την αποστολή του email για παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.

Δεν είναι δυνατή η ακύρωση παραγγελίας στα προϊόντα τα οποία ήρθαν στην επιχείρησή μας κατόπιν παραγγελίας του καταναλωτή και σε προϊόντα τα οποία έχουν ήδη κοπεί σύμφωνα με την παραγγελία του καταναλωτή (αυτά είναι προϊόντα που πωλούνται ανά m2 ή τρέχον μέτρο).

Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα της ιστοσελίδας μας τα οποία διατίθονται ¨κατ’όπιν παραγγελίας» προκαταβάλοντας το 50% της συνολικής τους αξίας. Σε περίπτωση μεταμέλειας και χωρίς υπαιτιότητα της επιχείρησής μας , θα σας επιστραφεί το ήμισυ της προκαταβολής.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε.

Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία ήρθαν στην επιχείρησή μας κατόπιν παραγγελίας του καταναλωτή και προϊόντα τα οποία πωλούνται ανά m2 και ανά τρέχον μέτρο.

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

* Επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω email στο info@stamopoulos.gr.

* Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.

* Τα προϊόντα συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.

H διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλθούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

ΟΔΥΣΣΕΑ ΑΝΔΡΟΥΤΣΟΥ 20 ΑΤΑΛΑΝΤΗ ΤΚ 35200

 

ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στην περίπτωση που ο λόγος επιστροφής του προϊόντος οφείλεται σε υπαιτιότητα της Σταμόπουλος  (πχ. Λάθος στον κωδικό προϊόντος κ.ά.) ,τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν την Σταμόπουλος όπως και τα μεταφορικά έξοδα της δεύτερης αποστολής του προϊόντος.

Στην περίπτωση που ο λόγος επιστροφής του προϊόντος οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταναλωτή , τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Στις περιπτώσεις αποστολής των προϊόντων στην εταιρεία μας προς επισκευή ή προς έλεγχο ,τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν πάντοτε τον πελάτη από και προς την εταιρεία μας.

Επιστροφή χρημάτων από πώληση προϊόντων δεν γίνεται σε καμία περίπτωση, αντί αυτού μπορείτε να προμηθευτείτε κάποιο άλλο ισάξιο διαθέσιμο προϊόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που θα επιλέξετε είναι μικρότερης αξίας από αυτής που είχατε ήδη αγοράσει τότε πιστώνεται το υπόλοιπο ποσό στον λογαριασμό σας για μελλοντική αγορά.
Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που θα επιλέξετε είναι μεγαλύτερης αξίας από αυτής που είχατε ήδη αγοράσει τότε πληρώνετε την διαφορά.

ΕΛΕΓΧΟΣ/ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση επιστροφής ενός προϊόντος στην εταιρεία μας προς έλεγχο/επισκευή ισχύουν οι παρακάτω όροι:

Για προϊόντα εντός εγγύησης

Δεν υπάρχει καμία χρέωση σε περίπτωση που το προϊόν βρίσκεται εντός εγγύησης.

Εξαιρούνται οι περιπτώσεις όπου το προϊόν μετά τον έλεγχο διαπιστώθηκε ότι δεν είχε πρόβλημα κατά την λειτουργία του και ο έλεγχος για την διάγνωσή του δεν ήταν επιτόπιος/γρήγορος αλλά χρονοβόρος, είτε χρειάστηκε έλεγχος από ειδικό/τεχνικό εξωτερικό συνεργάτη. Σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχει χρέωση από 10€-30€ πλεόν φπα και ενημέρωση του πελάτη.

Για προϊόντα εκτός εγγύησης
Υπάρχει ελάχιστη χρέωση από 10€-30€ πλεόν φπα ανάλογα το προϊόν. Το ποσό αυτό αφαιρείται από το συνολικό τελικό κόστος επισκευής του προϊόντος σε περίπτωση που είναι επισκευάσιμο.

Σε κάποιες περιπτώσεις που ο έλεγχος είναι επιτόπιος/γρήγορος και μπορεί να γίνει διάγνωση του προβλήματος,  δεν υπάρχει καμία χρέωση.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ/ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

1. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του www.stamopoulos.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν.2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις.Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο παραπάνω νόμου, όπως αυτό έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης σύμβασης πώλησης μέσω του e-shop έχουν όλοι όσοι είναι δικαιοπρακτικά ικανοί σύμφωνα με τις επιταγές του ελληνικού Αστικού Κώδικα, δηλαδή έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας τους και δεν τελούν σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων, ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

2. Η επιχείρηση σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στην διαδικτυακή μας πύλη, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν.2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του και με βάση τα παρακάτω: Μας δίνετε μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς. Πιο συγκεκριμένα τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι: το ονοματεπώνυμό σας, ένα τηλέφωνο,μία διεύθυνση κατοικίας (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Παράλληλα, ζητάμε εθελοντικά κάποια στοιχεία όπως: αριθμό κινητού τηλεφώνου (στην περίπτωση που χρειαζόμαστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας), αριθμό fax και επάγγελμα. Δεδομένα παραστατικού: Στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου χρειαζόμαστε το όνομα της επιχείρησης, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ που ανήκει, επάγγελμα, διεύθυνση της έδρας της και τηλέφωνο επικοινωνίας. Κατά τα λοιπά ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε τα προσωπικά δεδομένα σας (το e-mail σας και ένα password) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή καταλόγων. Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να επιτύχουμε το στόχο μας ήτοι τη συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και την ουσιαστική εξυπηρέτησή σας ώστε μένοντας ικανοποιημένοι να μας επιλέξετε ξανά για τις αγορές σας.

3. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε εμπιστευτεί για να σας προσφέρουμε μια ουσιαστική εξυπηρέτηση:

• Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε προμηθευτεί online.

• Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας.

• Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις και έρευνές σας.

• Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και ενημερώσεις.

4. Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11ν. 2472/1997) Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας. Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από τις αρμόδιες Αρχές του Κράτους.

5. Κάνοντας ‘ΕΙΣΟΔΟ ΜΕΛΟΥΣ’ στην αρχική σελίδα του stamopoulos.gr, με τα στοιχεία που έχετε δώσει σαν κωδικούς EMAIL και PASSWORD μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί, και να κάνετε αλλαγές. Επικοινωνώντας μαζί μας στο info@stamopoulos.gr μπορείτε να μας ζητήσετε τη διαγραφή τους και γενικά να προβάλλεται τις οποιεσδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.

6. Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, η επιχείρηση χρησιμοποιεί την πλέον προηγμένη και αξιόπιστη τεχνολογία για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Επίσης, προσωπική ασφάλεια αποτελεί για εσάς και το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.stamopoulos.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να μας δοθεί το όνομα του χρήστη (username) και o κωδικός (password). Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάξετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Oι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Με την αποδοχή των παραπάνω όρων αποδέχεστε και την πολιτική χρήσης cookies για καλύτερη εξυπηρέτηση και περιήγηση στην ιστοσελίδα.